HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
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Kostenfreier Versand
Wir haben uns bewusst entschieden, weltweit kostenfreien Versand anzubieten. Verschickt wird mit DHL. Andere Versandarten sind auf Wunsch möglich, sollten aber vorher abgesprochen werden. Hier kann es zu zeitlichen Verzögerungen oder einer Kostenanpassung kommen.
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Lufteinschlüsse
Bei der Füllung unserer Anhänger kann es vorkommen, dass kleine Luftblasen enthalten sind, auch wenn wir uns bemühen, diese weitestgehend auszuschließen. Diese sind ein Zeichen, dass wir wirklich jeden Anhänger von Hand befüllen und stellen keinen Grund zur Reklamation dar. Ausnahme: die Luftblase beeinträchtigt die Funktion eines Mystique hourglasses
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Farbwunsch / Kombination nicht empfohlen
Verschiedene Füllungen erfordern eine unterschiedlich hohe Konzentration von SIGOH-CLEAR. Wir haben schon etliche Kombinationen ausprobiert und dementsprechend die Rezepturen der verschiedenen Konzentrationen getestet. Daher kann es vorkommen, dass wir von bestimmten Wunsch-Füllungen abraten – einfach, weil der optische Effekt unserer Meinung nach nicht funktioniert (zu schnell für die eine Füllung, zu langsam für eine andere). Kurz: zu geringer gemeinsamer Nenner. Dies gilt ebenfalls für bestimmte Farbwünsche für eingefärbtes SIGOH-CLEAR bei gleichzeitig farbigen Zirkonia. Letztere können „unsichtbar“ werden, wenn die Kombination nicht passt. Denkt Euch dunkelgrüne Flüssigkeit mit hellgelben, transparenten Partikeln – es funktioniert einfach nicht. 😉 Falls wir also einen Wunsch ablehnen, bitte nicht böse sein, das hat eher den Grund Euch vor Enttäuschung bei einer vom Umtausch ausgeschlossenen individuellen Füllung zu bewahren.
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Uneinheitliches Verpackungsmaterial, gebrauchter Versandkarton?
Der Eindruck kann gelegentlich entstehen. Das hat den Grund, dass wir bewusst Verpackungsmaterial, das mit (auch privaten) Bestellungen zu uns kommt, weiterverwerten. Um die eigentliche Produkt-Verpackung im Versandkarton zu schützen, muss man, unserer Meinung nach, nicht neuen Müll produzieren. Es kann also von Papierstreifen, Zeitungspapier über Luftpolsterfolie bis zu Mais-Chips-Flocken alles dabei sein, was hilft, die eigentliche Verpackung geschützt zu Euch zu transportieren. Weil: auf den Inhalt kommt es an! Wer Wert auf ungenutzte, neue Um-Verpackungs-Materialien legt: bitte kurz melden. Machbar ist „neu“ ja schon. 😉
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Kleinserien (privat) und gewerbliche Wiederverkäufer
Wir bieten Euch – für zum Beispiel „Alle Brautjungfern sollen einen Anhänger bekommen“ – die Möglichkeit, eine kostengünstigere Kleinserie (ab 7 gleichen Füllungen) bei uns zu bestellen. Bitte nehmt hierzu vorab Kontakt zu uns auf. Anfragen gewerblicher Wiederverkäufer sind möglich.
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Ist SIGOH-CLEAR giftig?
Selbstverständlich nicht! Wir empfehlen trotzdem, die Anhänger aus Sicherheitsgründen kleinen Kindern nicht unbeaufsichtigt zur Beobachtung zu geben – einfach, weil der Korpus aus Glas ist und sich Eure Mini-Me bei Beschädigungen am Glas verletzen könnten. Sicher ist sicher! Aber, der Hinweis sei erlaubt: solltet Ihr eine nachtleuchtende Einfärbung wünschen, werden wir die uns bekannte am wenigsten gesundheitlich bedenkliche Variante wählen, raten aber dringend davon ab, SIGOH-CLEAR dann zu verzehren.